LINE Works 重い !重い問題に対する効果的な対処法

多くの方が同じ悩みを抱えていて、その原因は意外なところに隠れていることがあります。通信環境や端末の設定、ストレージの状態など、様々な要素が影響しているのです。

この記事では、具体的な対処法を段階的にご紹介します。あなたの業務を快適にするために、今日から実践できる方法ばかりです。*画像はイメージです。

記事の主なポイント

• 通信環境の確認と最適化方法
• 端末のストレージ容量を確保するコツ
• キャッシュデータの適切な管理術
• アプリの更新と設定の見直し
• トークルームのデータ整理による軽量化
• パフォーマンス改善のための実践的アプローチ
• 業務を中断させない予防策

LINE Worksの動作が重い原因とは

業務中にアプリの反応が遅いと感じたことはありませんか？その原因は意外なところに隠れていることがあります。通信環境や端末設定、ストレージ状態など、様々な要素が影響しているのです。

通信環境や端末設定の影響

インターネット接続が不安定な場合、メッセージの読み込みが遅くなることがあります。Wi-Fiやモバイルデータの状態を確認してみましょう。

端末の省電力モードが有効になっていると、処理速度が制限されることがあります。通信節約モードも同様に、パフォーマンスに影響を与える可能性があります。

ストレージ容量の不足

端末のストレージ容量が不足していると、アプリの動作全般に影響が出ます。メッセージの受信遅れなどが発生する原因となります。

サービスのストレージ容量はプランによって異なります。以下の表で各プランの容量を確認できます。

プラン種類	ストレージ容量
フリープラン	5GB
スタンダードプラン	1TB
アドバンストプラン	100TB

トークルームでのファイル送信やDriveへのアップロードが、ストレージを消費する主な要因です。使用率が60％、70％、80％、90％、100％に達すると、管理者に通知が送られる仕組みになっています。

アプリのキャッシュ蓄積

キャッシュデータが蓄積されすぎると、動作が重くなったり誤作動を起こしやすくなります。定期的な削除をおすすめします。

容量オーバー時にはファイルのアップロードが停止し、トークルームでの画像送信ができなくなるなどの影響が出ます。これらの原因を理解することで、適切な対処法を選択できるようになります。

次のセクションでは、具体的な対処法について詳しく説明します。あなたの業務を快適にするための方法をご紹介します。

ストレージ容量の確認と管理方法

管理者画面での容量確認手順

管理者画面から簡単にストレージ容量を確認できます。定期的なチェックが容量不足を防ぐ第一歩です。

以下の手順で確認してください：

• 管理画面にログインする
• ストレージ設定を選択する
• 現在の使用状況を確認する

使用率通知の仕組み

使用率が一定レベルに達すると、自動的に通知が送られます。60％、70％、80％、90％、100％の各段階でアラートが発生します。

使用率閾値	通知対象	対応推奨
60%	管理者全員	軽微な整理を開始
70%	管理者全員	ファイル整理を実施
80%	管理者全員	本格的な整理が必要
90%	管理者全員	緊急対応が必要
100%	管理者全員	即時対応必須

容量オーバー時の影響

容量が上限に達すると、様々な制限がかかります。ファイルのアップロードが停止し、画像送信もできなくなります。

テキストの投稿やスタンプの送信は可能ですが、ファイル添付はエラーになります。業務に支障が出る前に、適切な管理を心がけましょう。

削除したファイルは30日間復元可能です。ただし、トークに送信したファイルは保存期間中に削除できません。

グループを削除すると即座に空き容量が確保されます。チームの場合は30日間データが保持されるので注意が必要です。

これらの管理方法を実践することで、ストレージ容量を効果的にコントロールできます。次のセクションでは、具体的な対処法について詳しく説明します。

line works 重い問題に対する効果的な対処法

すぐに実践できる効果的な対処法を3つのステップで説明します。これらの方法を試すことで、アプリのパフォーマンスが改善される可能性が高まります。

キャッシュの削除方法

キャッシュデータを定期的に削除することは、アプリの動作を軽くするための基本的な対策です。一時保存データのみを消去するので、トークやアカウント情報が消える心配はありません。

削除手順は簡単です。「ホーム」タブの設定ボタン→［トーク］→［データの削除］をタップし、キャッシュの削除ボタンを押します。定期的な実行をおすすめします。

キャッシュタイプ	削除頻度の目安	効果
一時ファイル	週1回	基本動作の軽量化
画像キャッシュ	月1回	表示速度の向上
全キャッシュデータ	2ヶ月に1回	総合的なパフォーマンス改善

ストレージ空き容量の増やし方

ストレージの空き容量が不足している場合、アプリの動作に影響が出ることがあります。不要なファイルを削除することが最も効果的です。

フォルダやごみ箱の整理を定期的に行いましょう。使用率が10％以下になったら、早めに対処することをおすすめします。

以下の方法で効率的に容量を確保できます：

• 古いファイルや重複データの削除
• 使用していない大型ファイルの整理
• 定期的なごみ箱の空き確認

アプリの再インストール手順

他の方法で改善しない場合、アプリの再インストールを最終手段として検討できます。ただし、事前準備が重要です。

再インストール前には、必ずバックアップを取ることを忘れないでください。トーク履歴を復元できるように準備しておきましょう。

再インストール後は、電話番号やパスワードなどのログイン情報を確認してからアプリを起動します。これで正常に動作するようになることがあります。

次のセクションでは、端末設定の最適化について詳しく説明します。さらにパフォーマンスを向上させる方法をご紹介します。

端末設定の最適化

あなたのスマートフォン設定を見直すことで、業務用アプリの動作をスムーズにできる可能性があります。適切な設定変更は、通信品質と処理速度の向上に直接つながります。

省電力モード/通信節約モードの調整

省電力モードが有効になっていると、端末の処理速度が制限されてしまいます。この設定をオフにすることで、アプリの動作が改善する場合があります。

iPhoneでは「設定」アプリから、モバイル通信→データモードを「標準」に設定します。バッテリー設定では低電力モードを無効にしてください。

Android端末の場合、機種によって設定方法が異なります。一般的には設定アプリからバッテリーや電力を選択し、省電力モードを無効にすることができます。

「端末のパフォーマンスを最大限に引き出すには、適切な電力設定が不可欠です」

インターネット回線の切り替えと確認

通信環境が不安定な場合、Wi-Fiとモバイルデータを切り替えてみましょう。回線を変更することで、通信状態が改善することがあります。

人が密集したエリアや地下では、通信が不安定になりやすい特徴があります。場所を移動して試してみることも効果的です。

通信速度制限にかかっていないか確認し、必要に応じてプランを見直すことも検討しましょう。定期的な確認をおすすめします。

機内モードの活用

機内モードをオン/オフにすると、通信状態を簡単にリセットできます。この操作は通信接続を一旦切り、再接続する効果があります。

iPhoneではコントロールセンターから簡単に操作可能です。Android端末でも通知パネルからアクセスできます。

これらの設定調整は、端末全体のパフォーマンスを向上させます。定期的に見直して、最適な状態を維持するように心がけましょう。

次のセクションでは、アプリと端末のアップデートについて詳しく説明します。最新状態を保つための方法をご紹介します。

アプリと端末のアップデート

LINE Worksアプリの最新バージョン確認

アプリを最新バージョンにすることで、動作が軽くなる可能性があります。バグ修正や性能改善が行われているからです。

iPhoneではApp Storeからアカウントアイコンをタップします。LINEの欄にあるアップデートを実行してください。

Android端末ではGoogle Playを開きます。アプリとデバイスの管理から、該当アプリの更新を行いましょう。

「最新バージョンを使うことで、よりスムーズな操作が期待できます」

端末OSのアップデート方法

端末のOSも定期的に更新することが大切です。セキュリティ面や処理速度の向上につながります。

iPhoneの場合は「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から確認できます。新しいバージョンがあれば、すぐにインストールしましょう。

Android端末では「設定」→「システム」→「システムアップデート」などで確認します。機種によって手順が異なるので注意が必要です。

古いバージョンのまま使っていると、動作が遅くなる原因となることがあります。こまめなチェックを心がけましょう。

アップデート後は、端末の再起動をおすすめします。変更内容が完全に適用されるようになります。

問題が起きた場合は、公式サポートを参照してください。適切な対処法が記載されています。

次のセクションでは、不要データの整理と削除について詳しく説明します。さらに効率的な管理方法をご紹介します。

不要データの整理と削除

使っていないスタンプの削除

使用頻度の低いスタンプを削除することで、アプリの容量を減らすことができます。これにより、動作が軽くなる効果が期待できます。

スタンプ削除の手順は簡単です。スタンプ一覧画面で編集ボタンを押し、削除したいスタンプ横の[ − ]をタップします。確認画面が表示されるので、実行を選択してください。

「定期的なスタンプ整理は、アプリのパフォーマンス維持に効果的です」

購入したスタンプは履歴が残っているので、後から再ダウンロード可能です。ただし、無料スタンプは削除すると二度と使えなくなるので注意が必要です。

着せ替えの整理とスタンダードへの戻し方

着せ替え機能を使っている場合、スタンダード設定に戻すことで処理速度が改善することがあります。余計な画像や動きが減るからです。

スタンダードに戻す方法：設定→着せかえ→マイ着せかえで「基本」着せかえを適用します。不要な着せ替えは編集画面から削除できます。

設定状態	処理速度への影響	推奨アクション
カスタム着せ替え	中程度の負荷	定期的な見直し
複数着せ替え保有	高負荷	不要なものは削除
スタンダード設定	最小負荷	維持推奨

これらの調整を行うことで、アプリの負荷を軽減できます。定期的なメンテナンスを心がけましょう。

トークデータの管理

トークデータは時間とともに蓄積され、容量を消費します。重要なデータはバックアップを取り、不要なものは削除することをおすすめします。

定期的な整理を行うことで、空き容量を確保できます。これにより、アプリの動作がスムーズになることがあります。

以下のポイントを意識して管理しましょう：

• 重要なトークは定期的にバックアップ
• 不要なトークは随時削除
• ファイル送信履歴の整理

これらの作業を継続的に行うことで、パフォーマンスを良好な状態に保てます。次のセクションでは、ファイル共有の効率的な方法について詳しく説明します。

ファイル共有のベストプラクティス

効率的なファイル共有方法を知ることで、チーム全体の生産性が向上します。適切な方法を選ぶことで、ストレージ容量を節約し、業務をスムーズに進められます。

大きなファイルの扱い方

大きなファイルを直接送信すると、容量を圧迫してしまいます。Driveにアップロードしてリンクを共有することをおすすめします。

この方法を使うことで、ストレージの負担を軽減できます。チーム全体で実践すると、効果がさらに高まります。

「適切なファイル共有は、業務効率化の重要なカギとなります」

Drive機能の活用

Drive機能はアドバンストプランで利用できます。1ユーザーあたり100TBの大容量ストレージを提供しています。

ファイルのバージョン履歴が残るので、誤操作しても安心です。定期的に整理しながら使用することをおすすめします。

機能	メリット	推奨使用方法
大容量ストレージ	容量制限の心配なし	大型ファイルの保存
バージョン管理	誤削除時の復元可能	重要書類の保管
フォルダ整理	検索・管理が容易	プロジェクトごと分類

リンク共有のすすめ

リンク共有では、パスワード認証や有効期限設定が可能です。セキュリティ面でも安心して利用できます。

フリープランを使用している場合、特に効果的です。容量制限が厳しいため、積極的に活用しましょう。

以下のポイントを意識して実践してください：

• 重要なファイルはパスワード設定
• 一時的な共有には有効期限設定
• 定期的なアクセス権限の見直し

これらの方法を習慣づけることで、業務がより快適になります。次のセクションでは、サポートの受け方について詳しく説明します。

追加のサポートと問い合わせ先

自分で解決できない問題に直面したとき、専門家のサポートを活用することは賢明な選択です。適切な問い合わせ先を知っておくことで、時間を節約し、確実な解決が期待できます。

LINE WORKS活用相談窓口の利用

無料の相談窓口（03-4316-2996）が設けられており、困ったときに気軽に問い合わせできます。受付時間は平日の午前10時～12時、午後1時～6時となっています。

土日・祝日・休業日は対応していないので注意が必要です。電話をかける前に、症状や端末情報をメモしておくとスムーズです。

「専門スタッフが親切に対応してくれるので、安心して相談できます」

具体的な症状を伝えることで、適切なアドバイスが得られます。問い合わせ時には、以下の情報を準備しておくことをおすすめします：

• 発生している問題の詳細
• 使用している端末の機種名
• OSのバージョン情報
• 問題が発生した時期と状況

公式情報の確認方法

最新の障害情報やアップデート情報は、公式の情報源で確認することが大切です。公式X（旧Twitter）アカウント（@LINEjp_official）やウェブサイトを定期的にチェックしましょう。

これらの情報源では、新機能の紹介や注意点も公開されています。定期的な確認を習慣づけることで、事前に対策を講じることができます。

情報源	確認内容	チェック頻度
公式ウェブサイト	最新機能・アップデート情報	月1回
公式Xアカウント	障害情報・緊急連絡	週1回
コミュニティフォーラム	ユーザー同士の情報交換	必要時

ユーザーコミュニティやフォーラムでも有益な情報が得られることがあります。他のユーザーの経験談や解決策を参考にすることも可能です。

これらのサポートリソースを活用することで、より効果的なトラブルシューティングが行えます。わからないことがある場合は、遠慮なく問い合わせしてみましょう。

結論

このガイドで紹介した対処法を実践することで、アプリのパフォーマンスを効果的に改善できます。通信環境の確認から始めて、ストレージ管理やキャッシュ削除など、基本的な対策を試してみましょう。

端末設定の最適化や定期的なアップデートも重要です。ファイル共有ではリンクを活用し、容量を節約することを心がけてください。

どうしても解決しない場合には、公式サポートを利用することをおすすめします。定期的なメンテナンスを習慣づけることで、快適に使い続けることができます。

あなたの業務効率化に、このガイドが役立つことを願っています。周りのメンバーと共有して、より生産的な環境を実現しましょう。