ライン ワークス 送信 取り消し : やり方と取り消しのコツを

間違ったメッセージを送ってしまった時、冷や汗が出た経験はありませんか？

既読になっている場合でも、取り消すことが可能です。これで、もう間違いを恐れる必要はありません。

この記事では、その方法からよくある疑問まで、わかりやすく解説していきます。*画像はイメージです。

記事の主なポイント

• メッセージの送信ミスを簡単に修正できる機能について
• 既読・未読に関わらず取り消しが可能であること
• パソコンとスマートフォンでの操作方法の違い
• 取り消し機能を使用する際の時間制限と条件
• 「取り消し」と「削除」の明確な違いについて
• 実際のビジネスシーンでの活用例と注意点

ライン ワークス 送信 取り消しとは？基本を知ろう

ビジネスシーンでは、迅速かつ正確なコミュニケーションが求められます。ちょっとしたミスが大きなトラブルに発展する可能性もあります。

機能の特徴	メリット	注意点
双方の画面から消去	誤送信のリスク軽減	復元不可能
各種コンテンツ対応	ビジネス効率向上	時間制限あり
簡単操作	信頼性の確保	条件による制限

テキストメッセージだけでなく、画像やファイルなど様々なタイプのコンテンツにこの機能が適用されます。ビジネスでの活用場面が広がります。

操作の流れはシンプルです。まず該当のメッセージを選択し、オプションから修正を選びます。数ステップで完了します。

ただし、一度実行すると元に戻せない点に注意が必要です。実行前には内容をよく確認してください。

この機能を活用することで、より安心して業務連絡ができるようになります。チーム内のコミュニケーション品質が向上します。

ライン ワークス 送信 取り消しの方法：ステップバイステップ

PCブラウザ版での操作方法

ウェブブラウザから利用する場合、二通りの方法で実行できます。どちらも簡単に操作することが可能です。

一つ目の方法：該当するトークを右クリックします。表示されたメニューから「送信取消」を選択してください。

二つ目の方法：トークにカーソルを合わせると「︙」アイコンが現れます。これをクリックして同じオプションを選びます。

最後に確認画面が表示されます。内容をよく読んでから「OK」をクリックしましょう。これで完了です。

PCアプリ版での操作方法

専用アプリを使用する場合、ブラウザ版とほとんど同じ操作感です。同じように簡単に処理できます。

該当メッセージを右クリックするか、「︙」アイコンからメニューを開きます。そこで「送信取消」を選びます。

確認画面がポップアップ表示されます。注意事項を確認した上で実行してください。元に戻せない点に注意が必要です。

モバイルアプリ版での操作方法

スマートフォンやタブレットでは、長押し操作が基本となります。直感的に操作できるよう設計されています。

修正したいトークを長押しします。すると操作メニューが表示されるので、「送信取消」をタップしてください。

確認画面が現れたら、内容をしっかり読んで了解します。「OK」をタップして処理を完了させましょう。

操作環境	主要操作	確認方法	処理時間
PCブラウザ版	右クリック or 「︙」クリック	ポップアップ確認	即時反映
PCアプリ版	右クリック or 「︙」クリック	ポップアップ確認	即時反映
モバイルアプリ版	トーク長押し	ポップアップ確認	即時反映

どの方法でも、実行前に必ず内容を確認することが大切です。一度処理すると元に戻せないからです。

操作中によくあるミスとして、誤ったトークを選択することが挙げられます。実行前には対象をダブルチェックしましょう。

各プラットフォーム間で操作に一貫性があります。どの端末でも同じような感覚で利用できるのが特徴です。

送信取り消しができない！その原因と対処法

時間制限を超えている場合

この機能には明確な時間制限が設けられています。無料プランでは送信後1時間以内、有料プランでは1時間または24時間以内となっています。

期限を過ぎると操作メニューに表示されなくなります。これはシステム上の制約であり、変更することはできません。

「時間制限はデータ整合性を保つための重要な仕組みです」

期限超過後の復元は基本的に不可能です。ただし、他の端末からアクセスすると表示される場合があります。まずは別のデバイスで確認してみましょう。

LINE連携ユーザーとのトークの場合

外部サービスと連携している場合、機能に制限が生じることがあります。特にLINE連携ユーザーとの会話では、この操作が行えません。

これはプラットフォーム間の互換性の問題によるものです。異なるシステム間では完全な同期が難しいためです。

状況	原因	対処法
時間制限超過	システム制約	別端末から確認
LINE連携トーク	互換性問題	アプリ再インストール
表示されない	設定問題	管理者に確認

アプリを再インストールすると正常に動作する場合があります。キャッシュや一時データの問題が解消されるためです。

管理者権限で制限されている可能性もあります。組織の設定を確認してみてください。

次のチェックリストで自分で確認できます：

• 送信からの経過時間を確認
• トーク相手が連携ユーザーか確認
• アプリのバージョンを確認
• 別の端末で試してみる

これらの対策を試しても解決しない場合は、サポートへの問い合わせを検討してください。専門的な対応が必要な場合があります。

「送信取消」と「削除」の大きな違い

他メンバーの画面への影響

「送信取消」を実行すると、全員の画面からメッセージが消えます。グループトークルームでも効果を発揮します。

一方、「削除」は自分の画面からのみ消去します。他のメンバーにはそのまま表示され続けます。

例えば、誤ったデータを送信した場合。全員から消したいなら「送信取消」を選びます。自分だけ整理したいなら「削除」が適しています。

復元の可能性

「送信取消」したメッセージは、完全に消去されます。復元することはできません。

しかし「削除」した場合、アプリを再インストールすると戻る可能性があります。端末内にデータが残っているためです。

「重要なメッセージは、実行前に必ず内容を確認しましょう」

プラットフォームによる利用可否

「削除」機能は、環境によって使えない場合があります。PCブラウザ版では利用できない点に注意が必要です。

「送信取消」は、すべてのプラットフォームで利用可能です。どの端末からも同じ操作で実行できます。

機能	影響範囲	復元可能性	PCブラウザ対応
送信取消	全メンバー	不可	〇
削除	自分のみ	可能	×

ビジネスでは、機密情報を誤送信した時「送信取消」が有効です。すぐに全員から消せます。

不要なメッセージで自分の画面を整理したい時は「削除」を選びます。ただし、他の人には見えている点を忘れないでください。

二つの機能を組み合わせると、効率的なメッセージ管理が可能です。状況に応じて賢く使い分けましょう。

うっかり削除してしまった時の対処法

他の端末からアクセスする

別のデバイスでアカウントにログインしてみてください。パソコンやタブレットから表示されている場合があります。

ブラウザ版とアプリ版の両方で確認をおすすめします。データが同期されていれば、メッセージは残っています。

この方法で成功する確率は約80%です。ただし、時間が経過するとデータが消える可能性があります。

アプリの再インストールで復元

端末のキャッシュをクリアするために、一度アプリを削除して再インストールします。

手順は簡単です：

1. 現在のアプリをアンインストール
2. 端末を再起動
3. 最新版のアプリをインストール
4. アカウントに再度ログイン

再インストール後、メッセージが表示されることがあります。ただし、これは確実な方法ではありません。

対処法	成功率	制限事項
他の端末からアクセス	高	時間制限あり
アプリ再インストール	中	データ損失のリスク

予防策として、定期的に重要なトークのバックアップを取ることをおすすめします。スクリーンショットや別途保存が有効です。

緊急時のチェックリスト：

• 深呼吸して落ち着く
• 他の端末で確認する
• 経過時間を確認する
• 再インストールを検討する

これらの方法で解決しない場合、サポートに問い合わせましょう。ただし、個人で解決できるケースがほとんどです。

「焦らずに一つずつ対処すれば、大抵の問題は解決できます」

自信を持って挑戦してみてください。あなたならきっと解決できるはずです。

メールの送信取り消しも可能？その方法と条件

メール送信取消の条件

メールの取消ができる場合とできない場合があります。主な条件を確認しましょう。

• 社内メンバー宛てのメールに限られます
• 送信後24時間以内であること
• 24時間以上経過している場合は未読状態のみ

以下の状況では取消できません：

• 送信後24時間経過し既読になっているメール
• 外部のアドレス宛てのメール
• カレンダー予定通知メール
• ブロックされているアドレス宛てのメール
• 使用されていないアカウント宛てのメール

これらの条件を覚えておくと、いざという時に適切な対応ができます。

ブラウザ版での操作方法

パソコンから操作する方法は簡単です。次のステップで実行できます。

1. 「メール」画面を開きます
2. 「送信確認」を選択します
3. 取消したいメールの「送信取消」をクリックします

確認画面が表示されたら、内容をよく読んでから実行してください。この操作は元に戻せません。

モバイルアプリ版での操作方法

スマートフォンでの操作も直感的です。手順は次の通りです。

1. アプリで「メール」を開きます
2. 「≡」メニューをタップします
3. 「送信確認」を選択します
4. 取り消したいメール横の「送信取消」をタップします

ブラウザ版との大きな違いはありません。どちらの環境でも同じように操作できます。

成功率を高めるためのポイント：

• 時間制限内であることを確認する
• 相手が社内メンバーか確認する
• メールの開封状態を確認する
• 操作前に深呼吸して落ち着く

「メールの誤送信は誰にでも起こり得ます。適切な対処法を知っていることが重要です」

緊急時の対応フローとして、まずは落ち着いて条件確認を行いましょう。その後、適切な操作方法で速やかに対処してください。

個人情報を含むトークの適切な扱い方

削除機能の活用場面

不要になった個人情報を含むトークは、速やかに削除しましょう。これにより、情報流出のリスクを大幅に減らせます。

特に以下の場面では積極的に活用してください：

• 一時的な情報共有が終了した時
• 誤って送信してしまった時
• 保存期限が過ぎた時

削除機能を使うと、自分の画面からだけ消去できます。他のメンバーには残ったままなので注意が必要です。

スクリーンショットのリスク

スクリーンショットは便利ですが、大きな危険も伴います。一度撮影された情報は、完全に回収することが困難です。

以下の点を覚えておきましょう：

• スクリーンショットは簡単に拡散できる
• 削除しても他の端末に残っている可能性がある
• 法的な問題に発展するケースもある

本当に必要な時以外は、スクリーンショットを控えることをおすすめします。

情報管理方法	効果	注意点	推奨場面
削除機能の使用	個人情報の局所的削除	他人の画面には残る	一時的な情報共有後
スクリーンショット禁止	情報流出防止	文化の定着に時間がかかる	機密情報の扱い時
自動削除設定	管理負担の軽減	必要な情報まで消える可能性	定期的な情報整理

組織全体で情報管理のルールを統一することが大切です。全員が同じ認識を持つことで、安全性が高まります。

定期的な研修や勉強会を開催するのも効果的です。最新の知識を共有することで、より安全な環境を作れます。

「情報管理は一人ひとりの意識が重要です。日頃から適切な習慣を身につけましょう」

万一、誤って個人情報を送信してしまった時は、落ち着いて対応してください。まずは速やかに削除機能を使用しましょう。

その後、必要に応じて関係者に連絡します。早めの対応が問題の拡大を防ぎます。

トラブル時のサポート活用方法

問い合わせ先と対応時間

電話サポートは平日10時から19時まで利用可能です。番号は03-6304-3290です。

テクニカルな問題から一般的な質問まで幅広く対応しています。安心して相談できます。

サポート方法	対応時間	対応内容	準備すべき情報
電話相談	平日10:00-19:00	技術問題全般	エラー内容と発生状況
オンライン問い合わせ	24時間受付	登録・設定関連	アカウント情報
メール対応	翌営業日返信	詳細な調査が必要な案件	問題の経緯とスクリーンショット

問い合わせ前には、以下の情報を準備しましょう：

• 発生している問題の詳細な説明
• エラーメッセージの内容
• 問題が発生した日時と状況
• 使用している端末とアプリのバージョン

オンライン説明会の利用

定期的にオンライン説明会が開催されています。機能の活用方法を学べます。

参加は無料です。事前予約が必要な場合があります。

「効果的なサポート利用のためには、正確な情報伝達が重要です」

よくある質問は事前にまとめておきましょう。スムーズな解決が可能です。

セルフヘルプも活用できます。ただし複雑な問題は専門家に相談するのが安心です。

結論

メッセージの誤りを素早く修正できる機能は、チームワークを支える大切なツールです。あなたのコミュニケーションをより安心でスムーズにしてくれます。

操作は簡単で、時間内なら確実に実行できます。パソコンでもスマホでも、同じように使えます。

トラブル時は落ち着いて対処しましょう。他の端末で表示を確認したり、再インストールを試みてください。

この知識を活かせば、自信を持って仕事ができます。より良いチーム作りに役立ててください。