あなたは、毎日の業務連絡に悩んだことはありませんか？メールの遅れやチャットの煩雑さに、もっとスマートな方法を求めているはずです。
私たちも同じ経験をしました。チームのコミュニケーションがスムーズになれば、仕事はもっと楽しくなる。その答えが、このプラットフォームにあるのです。
あなたの組織にぴったりの連携方法を見つけ、日々の仕事をもっと快適にしませんか？*画像はイメージです。
記事の主なポイント
- 業務コミュニケーションを革新する全体像がわかります
- シームレスな連携方法を詳細に解説
- 基本設定から実践活用まで段階的に学べます
- 業務効率化の具体的な手順と注意点
- 豊富な連携アプリとカスタム開発の可能性
- 実際のビジネスシーンでの活用事例を紹介
- セキュリティ設定と権限管理のポイント
ライン ワークス 外部連携とは？
ビジネスコミュニケーションの新たな可能性
このプラットフォームでは、基本機能と多様なサービスをシンプルにまとめることができます。さまざまなサービスの入口を一箇所に集約させることで、使いやすさと効率性を実現します。
取引先とのスムーズな連絡が可能になります。すべてのプランで利用できるので、すぐに始められます。管理者が設定するだけで、メンバーが外部ユーザーとトークできるようになります。
これにより、ビジネスコミュニケーションに新たな可能性が広がります。日常の業務を一つのプラットフォームで完結させられるのが最大の特徴です。
外部連携がもたらす業務効率化のメリット
業務効率化を図ることが大きなメリットです。スタッフ管理やアルバイト管理の効率化にもつながります。
主な利点をご紹介します：
- 複数のツールを使い分ける負担から解放されます
- 一元的な管理が可能になり、時間を節約できます
- 部門別の効果的な活用事例を参考に最適な方法を見つけられます
- 「ツール疲れ」の解消につながり、生産性が向上します
あなたの組織にぴったりの活用方法を見つけることができます。多様な業務改善を実現するために、この機能を最大限に活用してください。
LINEユーザーとの連携設定方法
管理者画面での基本設定手順
最初に管理者画面左側のメニューから［サービス］を選択します。次に［トーク］を開き、［外部ユーザーとのトーク］画面に移動してください。
ここで「連携設定」の右側アイコンを選択すると、使用設定画面が表示されます。「許可」を選択することで、管理者が承認したメンバーだけがLINEユーザーと通信できるようになります。
連携機能の有効化と権限設定
機能を有効化するには、［サービス］→［トーク］→［外部ユーザーとのトーク］の順に進みます。連携設定で「許可」を選び保存するだけで、すぐに利用可能になります。
権限設定では2つの選択肢があります：
- すべてのメンバーに一括で権限を付与
- 特定のメンバーのみに権限を限定
この設定により、組織のニーズに合わせた柔軟な管理が可能です。
メンバーごとの利用権限管理
個別の権限管理では、各メンバーに対してLINEユーザーとのトーク権限を付与または削除できます。新しいメンバーには自動的に権限を付与する設定も便利です。
権限を「許可しない」に変更すると、既存のトークルームは自動的に削除されます。過去の履歴は「監査/ログ」からいつでも確認可能です。
モバイル端末からも同様の設定が行えます。ボタンをタップするだけでメニューが表示され、簡単に管理できます。
外部LINE WORKSユーザーとの連携設定
他組織利用者との通信許可設定
まず管理者が通信機能を有効化する必要があります。［サービス］メニューから［トーク］を選択し、設定画面へ進みます。
「許可」を選択することで、承認されたメンバーだけが他組織の利用者と通信できます。この設定はセキュリティを考慮した設計になっています。
利用メンバーの管理方法
メンバーの追加や削除は簡単に行えます。［管理］ボタンから専用画面を開き、［外部通信］タブで操作してください。
新しいメンバーを追加するときは、リストから選択するだけです。不要になったメンバーは［削除］ボタンで即時に解除できます。
権限の変更はいつでも可能です。設定変更後は必ず［保存］を押すことを忘れないでください。
ファイル送信の制限設定
重要なデータ保護のために、ファイル送信制限を設定できます。「ON」にすると、写真や動画の送信が制限されます。
ドライブファイルやフォルダの共有も制御可能です。この機能で情報漏洩リスクを軽減できます。
過去の通信履歴は「監査/ログ」からいつでも確認できます。必要なときに簡単に参照することが可能です。
これらの設定を適切に行うことで、安全かつ効率的な業務連絡を実現できます。あなたの組織に最適な設定を見つけてください。
実践！3ステップではじめるLINE連携
ステップ1：管理者からの許可取得
最初に管理者が者画面にアクセスします。左メニューから［メイン］→［サービス］→［トーク］と進み、［外部トーク連携］を選択してください。
次に［LINEユーザーとトーク］画面で「使用設定」を有効にします。［利用メンバー管理］から権限を与えるメンバーを選びましょう。
- すべてのメンバーに一括で権限を付与
- 特定のメンバーのみに限定して設定
これで最初のステップは完了です。選択したメンバーだけが次の操作に進めます。
ステップ2：友達追加の情報共有
権限を得たメンバーは「マイプロフィール」の［外部連携］を開きます。ここで友達追加に必要な情報を相手と共有しましょう。
4つの方法から選べます：
- QRコードを表示して直接読み取ってもらう
- トークIDを伝えて検索してもらう
- 招待用リンクを送信する
- 「外部ユーザーと繋がる」機能を使用する
どの方法も簡単で、業務に合わせて柔軟に選択できます。
ステップ3：トーク開始までの流れ
最後のステップはLINEユーザー側の操作です。受け取った情報を使って友達追加を行います。
QRコードなら読み取るだけ。トークIDやリンクも簡単な操作で完了します。双方で友達登録が済んだら、すぐにトークを開始できます。
この連携機能はシンプルに設計されています。3つのステップを実践すれば、今日からスムーズな通信が可能になります。
あなたもこの機会に、業務連絡の新しい形を体験してみませんか？
アプリディレクトリを活用した外部サービス連携
豊富な連携アプリの紹介
多様な業務アプリが利用可能です。労務管理からFAX受信まで、あらゆるシーンに対応しています。
代表的なアプリをご紹介します：
- 勤怠管理・給与明細をトークで通知する奉行クラウド
- 申請書の検索から判定通知まで可能なコラボフロー
- 受信FAXを画像+PDFで通知するRemoFax
- 重要メールを自動転送するMail2Link
「必要な情報を見落とさず、スピーディーに対応できる環境が整います」
簡単インストールで即利用可能
導入は驚くほど簡単です。管理者画面から最短2ステップで利用開始できます。
具体的な手順について説明します：
- 管理者アカウントでログイン
- アプリディレクトリから希望のアプリを選択
- インストールボタンをクリック
これだけで設定は完了です。すぐに業務で活用できます。
業務別おすすめ連携アプリ
あなたの業務内容に最適なアプリを見つけましょう。部門別におすすめの選択肢があります。
| 業務種類 | おすすめアプリ | 主な機能 |
|---|---|---|
| 人事・労務管理 | 奉行クラウド | 勤怠通知・給与明細連携 |
| 申請・承認業務 | コラボフロー | 書類検索・判定通知 |
| 顧客対応 | RemoFax | FAX受信通知・注文処理 |
| メール管理 | Mail2Link | 重要メール転送・見落とし防止 |
プランや環境によって利用可能なアプリが異なります。アプリ一覧ページで最新情報を確認してください。
普段使用しているサービスに対応するアプリがあれば、ぜひ試してみてください。業務の効率化について新しい発見があるはずです。
LINE WORKS Developersでのカスタム連携
標準機能だけでは物足りないと感じていませんか？あなたの業務にぴったり合った独自の連携方法を実現できます。
自社システムとの連携開発
独自の業務システムと連携させたい場合に最適です。APIを利用してデータのやり取りを自動化できます。
例えば、労務管理システムと連携して勤怠情報を自動通知。総務関連のアラートをリアルタイムで受け取ることも可能です。
Bot・API・WOFFの活用方法
Bot機能ではトークルーム上で動作するチャットボットを作成できます。よくある質問への自動応答や情報提供を実現します。
APIを活用すると、既存のWebサービスと連携したアプリを開発可能。WOFFを使用すればミニアプリを作成して機能を拡張できます。
開発者向け機能の詳細
SSO機能によりシングルサインオンを実装できます。認証プロセスを一元管理してセキュリティを強化します。
実際の活用事例として、kintoneと連携した社内申請システムがあります。BotとWOFFを組み合わせて効率的なワークフローを構築しています。
| 機能種類 | 主な用途 | 開発難易度 |
|---|---|---|
| Bot | 自動応答・通知機能 | 初級～中級 |
| API | システム連携・データ交換 | 中級～上級 |
| WOFF | ミニアプリ開発 | 中級 |
| SSO | 認証統合 | 上級 |
100種類以上の連携ソリューションが利用可能です。あなたの業務スタイルに合わせて最適な選択ができます。
開発に関する詳細な情報は公式ドキュメントで確認してください。段階的なガイドに従って実装を進められます。
外部連携の活用シーンと具体例
取引先とのスムーズな連絡
取引先が別のサービスを利用している場合でも、通常の通信アプリと同じように会話できます。メッセージやスタンプの送信も可能です。
プライベート用のアカウントを教える必要がありません。業務用と個人用を明確に分けられることが大きなメリットです。
複数の取引先と同時に対応することもできます。これにより、営業活動の効率化を図ることができます。
スタッフ・アルバイト管理の効率化
スタッフやアルバイトへの一斉連絡に最適です。重要な業務連絡を確実に伝えることができます。
ノート機能やアンケート機能も共有できます。シフト調整や意見収集をスムーズに行うことが可能です。
これらを活用することで、人的資源管理の負担を軽減することにつながります。
部門別の効果的な活用事例
営業部門では、取引先との迅速なコミュニケーション手段として活用できます。問い合わせ対応のスピードアップを実現します。
人事部門では、スタッフ管理や業務連絡の効率化に役立ちます。採用活動から日常的な連絡まで幅広く利用できます。
各部門ごとに最適な活用方法を見つけることが重要です。実際のビジネスシーンでの成功事例を参考に、自社に合った方法を模索してください。
これらの具体例を参考に、あなたの組織でも効果的な活用を始めてみませんか？業務プロセスの改善につなげることができるはずです。
設定のポイントと注意事項
あいさつメッセージの自動送信設定
友達追加した相手に、自動的にメッセージを送信できます。営業情報やあいさつ文を直接編集可能です。
自社のブランドイメージに合わせたカスタマイズができます。第一印象を良くする効果的な手段です。
「自動送信機能で、常に統一された品質の応対を実現できます」
URLリセットとセキュリティ管理
外部トーク相手追加URLを新しいURLに一括更新できます。定期的な変更がセキュリティ強化につながります。
不正アクセスを防ぐための重要な対策です。リスク管理の一環として実施しましょう。
新規メンバーへの権限自動付与
新しく追加されたメンバーに、自動的に権限を付与できます。ただし、特定のメンバー設定時のみ可能です。
組織の成長に合わせて、柔軟な権限管理が求められます。この機能で効率的な運用を実現できます。
| 設定項目 | 主な機能 | 推奨頻度 |
|---|---|---|
| あいさつメッセージ | 自動送信・編集可能 | 随時更新 |
| URL管理 | 一括リセット機能 | 定期更新 |
| 権限付与 | 新規メンバー自動設定 | 随時対応 |
| ファイル制限 | 共有コントロール | 初期設定 |
これらの設定を適切に管理することで、セキュリティと利便性のバランスを取れます。あなたの組織に最適な設定を見つけてください。
結論
あなたのビジネスコミュニケーションを革新するチャンスがここにあります。このプラットフォームは、日常の業務連絡をスマートに変える唯一のソリューションです。
適切な管理設定で、安全かつ効率的な環境を構築できます。取引先とのスムーズな連携からスタッフ管理まで、多様なシーンで活用可能です。
アプリディレクトリや開発者向け機能を最大限に活用しましょう。自社のニーズに合わせたカスタマイズで、業務効率をさらに向上させられます。
このガイドを参考に、あなたの組織に最適な活用方法を見つけてください。明日からより良いビジネスコミュニケーションを始めましょう。
