LINE Works 情報漏洩 を防ぐ！あなたのセキュリティチェック

大切なビジネスメッセージや顧客データを扱うとき、ふと不安がよぎったことはありませんか？安心して業務に集中できる環境は、すべてのビジネスパーソンにとって必要です。

多くの企業で導入されているコミュニケーションツールには、しっかりとした保護機能が備わっています。しかし、適切な設定と運用が行われていない場合、思わぬ危険性が潜んでいることも事実です。

この記事では、あなたの大切な情報を守るための具体的な方法について詳しく解説します。管理者権限の設定から日常的な注意点まで、今日から実践できる対策をご紹介します。

適切な知識と対策を行うことで、ビジネスツールを安全に活用することが可能です。一緒に学んで、より安全なワーク環境を築きましょう。*画像はイメージです。

記事の主なポイント

• ビジネス向けツールの基本的なセキュリティ機能について
• 情報保護のために必要な管理者設定の方法
• 日常業務で注意すべきセキュリティポイント
• 遠隔管理機能の効果的な活用方法
• 国際的な安全基準認証の重要性
• 実際に発生しうるリスク要因とその対策
• 総合的な安全性の評価と判断基準

LINE Worksとは？ビジネス向けコミュニケーションツールの基本

ビジネスコミュニケーションを円滑にするツールとして、多くの企業で活用されているサービスがあります。このツールは、日常的な業務連絡から重要なファイル共有まで、組織の効率化をサポートします。

ワークスモバイルジャパン株式会社によって提供されているこのサービスは、2017年にリリースされました。使い慣れたインターフェースを採用しながら、ビジネス利用に特化した機能を備えています。

個人用LINEとの根本的な違い

一見似ているように見えますが、業務用と個人用では大きな違いがあります。企業向けの設計となっており、強化された管理機能が特徴的です。

チーム単位での利用を想定した設計で、管理者権限の細かい設定が可能です。これにより、組織の規模やニーズに合わせたカスタマイズが実現できます。

ワークスモバイルジャパン株式会社が提供するサービス

この会社は2015年に設立され、一貫して高い品質基準を維持しています。セキュリティ面でも信頼性の高いサービスを提供しています。

3つの料金プランが用意されており、組織の規模に合わせて選択できます。無料プランからアドバンストプランまで、柔軟な対応が可能です。

ファイル共有やタスク管理、スケジュール調整など、業務効率化に役立つ機能が豊富に備わっています。これらの機能を活用することで、仕事の生産性向上が期待できます。

LINEを業務利用する際の重大な危険性

業務で個人用コミュニケーションツールを使用する際、思わぬ危険が潜んでいることをご存知ですか？一見便利に見える機能が、実は重大なリスク要因になる可能性があります。

情報漏洩の可能性とアカウント乗っ取りリスク

個人向けの通信サービスでは、過去にアカウントの不正アクセス被害が多数報告されています。このような事例が実際に発生していることは事実です。

アカウントが侵害された場合、以下のような危険性が生じます：

• 内部情報の外部流出や不正利用
• 組織内への悪意のあるメッセージ送信
• 二次被害の発生リスク

このような状況を防ぐためには、専用のビジネスツールの利用が推奨されます。適切な設計がなされたサービスでは、強固な保護機能が提供されています。

退職者による機密情報保持の問題点

もう一つの重大な課題として、退職後の情報管理問題が挙げられます。一般的な通信アプリでは、トーク履歴が完全に削除できない仕組みになっています。

たとえ一方が削除しても、もう一方の端末には履歴が残り続けます。さらに、バックアップから復元可能な設計となっているため、完全な消去が困難です。

この仕組みにより、退職後も元従業員が機密情報を保持し続けることになります。意図的または偶発的な情報流出の危険性が常に存在する状態です。

企業として従うべき重要な原則は、私用と業務用の通信を明確に分離することです。この区別を徹底することで、総合的な安全性を高めることが可能となります。

専用のビジネス向けサービスを活用すれば、これらのリスクを大幅に軽減できます。適切なアクセス管理とデータ保護機能が備わっているからです。

LINE Worksのセキュリティ認証：世界標準レベル

あなたの組織で使用するコミュニケーションツールは、どのような安全基準を満たしているかご存知ですか？国際的な認証を取得しているサービスは、客観的な評価によって信頼性が証明されています。

ワークスモバイルジャパン株式会社は、サービス開始時から国際標準のセキュリティ認証を取得しています。これにより、高いレベルの保護体制が維持されています。

SOC2/SOC3認証の重要性

SOC2およびSOC3認証は、米国公認会計士協会が定めるTrustサービス原則に基づく評価です。外部監査機関による厳格な審査が行われます。

審査ポイントは5つの重要項目で構成されています：

評価項目	内容	重要性
セキュリティ	不正アクセスからの保護	基本的な防御機能
可用性	サービスの安定稼働	業務継続の保障
処理の整合性	データ処理の正確性	情報の信頼性確保
機密保持	重要情報の保護	漏洩防止の核心
プライバシー	個人情報の適切な取扱い	法令遵守の要件

これらの認証は定期的な監査によって維持されています。継続的な改善が図られている証拠です。

ISO/IEC 27001、27017、27018の国際規格

ISO認証は、情報セキュリティ管理の国際標準として広く認知されています。2016年から取得が開始されました。

各規格には以下のような特徴があります：

ISO/IEC 27001は、情報セキュリティマネジメントシステムの基本規格です。組織全体の情報資産保護を目的としています。

ISO/IEC 27017は、クラウドサービス特有の要件を定めています。提供者と利用者の双方に適用される基準です。

ISO/IEC 27018は、クラウド上の個人情報保護に特化したガイドラインです。プライバシー強化を重点的に図っています。

これらの国際認証を取得していることで、LINE Worksの安全性は客観的に証明されています。世界標準のセキュリティレベルを実現しています。

line works 情報漏洩の実際のリスク要因

ログイン情報漏洩による不正アクセス

アカウントのIDとパスワードが外部に漏れてしまうと、重大なセキュリティ事故につながります。実際に、社員を装った「なりすまし」によって情報を聞き出されるケースが発生しています。

不正アクセスが成功すると、アカウントが乗っ取られる危険性があります。これにより、企業イメージを損なう行為や機密データの流出が起こる可能性があります。

このような事態を防ぐためには、ID管理の徹底とパスワードの定期的な変更が重要です。アクセス権限の適切な設定も欠かせません。

有害データ経由のウイルス感染危険性

受信したファイルやリンクには、有害なデータが含まれている可能性があります。ユーザーがうっかり開いてしまうと、端末がウイルスに感染する危険があります。

悪意のあるリンクをクリックした場合、重要なデータが侵害されるおそれがあります。組織全体がマルウェアの影響を受ける可能性も考慮する必要があります。

共有されたファイルがマルウェアに感染している場合、二次被害が発生するリスクがあります。共有先の相手もウイルスに感染する危険性があるのです。

ファイル誤送信による人的ミス

人為的ミスによる情報漏えいの代表例が、ファイルの誤送信です。送り先を間違えると、重要なデータが第三者に渡ってしまいます。

このようなミスは日常的に発生する可能性があります。一度流出した情報は回収が困難であることを認識しておく必要があります。

誤送信を防ぐためには、送信前の確認作業を徹底することが大切です。ダブルチェックの習慣づけが事故防止に役立ちます。

データ管理体制の厳重さ：国内データセンター

すべての情報は日本国内の専用施設で厳重に管理されて い ます。この仕組みにより、高いレベルの保護が実現されています。

日本国内でのデータ管理の利点

国内でのデータ保管には多くのメリットがあり ます。まず、国外への流出リスクを大幅に低減する こと ができます。

24時間365日体制のモニタリング

専門のセキュリティチームが常時監視を実施し て い ます。システムの異常を早期に検知するためです。

セキュリティログは継続的に分析され て い ます。最新の脅威情報に基づいた防御策が更新されます。

このような体制により、あらゆるリスクに対応する こと が可能です。安心して業務に集中できる環境が提供されています。

すべての通信を暗号化する技術

現代のビジネスコミュニケーションにおいて、データ暗号化は不可欠な要素です。あなたの大切なメッセージやファイルが安全に伝達されるためには、高度な保護技術が必要となります。

TLS暗号化とRSA暗号化の仕組み

TLS（Transport Layer Security）暗号化は、通信経路の安全性を確保します。データの盗聴や改ざんを効果的に防止する技術です。

RSA暗号化は公開鍵暗号方式の一種として知られています。安全な鍵交換とデータ暗号化を実現する重要な技術です。

これらの技術を組み合わせることで、多層的な保護体制が構築されています。万一データが傍受されても、内容の解読は極めて困難となります。

サーバー証明書による認証プロセス

サーバー証明書による認証プロセスが重要な役割を果たします。ユーザーとサーバー間の正当性を確認する仕組みです。

このプロセスにより、なりすましや中間者攻撃を防止できます。信頼できる通信経路が確保されます。

暗号化キーは定期的に更新されています。長期的なセキュリティ強度を維持するための措置です。

メッセージ、ファイル、音声通話など、すべての通信内容がこれらの技術によって保護されています。安心して業務に集中できる環境が提供されています。

監査・監視（モニタリング）機能の詳細

あなたの組織では、社内コミュニケーションの適切さをどのように確認していますか？効果的な監視システムは、健全な業務環境を維持するために不可欠です。

トークポリシー設定と自動検知システム

組織の運用ルールに合わせてトークポリシーを設定できます。特定のキーワードが使用された場合、管理者に自動通知が送信されます。

「機密情報」などの重要語句を登録しておけば、該当する会話が発生した際に即座に検知できます。これにより、潜在的なリスクを早期に発見することが可能です。

自動検知システムは24時間稼働しています。人的ミスを見逃さない堅牢な仕組みとなっています。

180日間のログ保存と検索機能

すべてのトーク履歴は180日間保存されています。管理者は過去半年分のコミュニケーション内容を確認できます。

監査画面から期間や条件を指定して検索可能です。虫眼鏡アイコンをクリックすると、詳細な検索条件を設定できます。

ログデータはCSV形式でエクスポートできます。後日の検証やコンプライアンス対応に活用できます。

フリープランでは14日間の検索制限があります。プランによって機能に差異があることを理解しておきましょう。

これらの機能を活用することで、問題の早期発見と迅速な対応が可能となります。健全な職場環境の維持に貢献します。

管理者権限の適切な設定方法

組織のセキュリティを強化するためには、アクセス権限の適切な管理が 必要 です。適切な権限設定を行うことに よっ て、内部からのリスクを大幅に軽減できます。

ビジネスツールでは、複数の管理者権限を設定可能です。2023年2月16日以降に開設されたドメインでは、3種類の既定権限が あり ます。それぞれの役割に応じたアクセス範囲が設定されています。

最高管理者、副管理者、運用担当者の権限差異

最高管理者はすべての管理メニューにアクセス可能です。システムの全般的な管理を担当し て い ます。

副管理者と運用担当者には制限が あり ます。例えば、サービスの解約権限は付与されません。このような制限に よる情報管理の安全性が確保されています。

権限レベルごとに実行可能な操作が明確に区分されています。過剰な権限集中を防ぐ仕組みとなっています。

権限の作成とメンバーへの付与手順

契約プランによっては、カスタム権限の作成が 可能 です。組織のニーズに合わせた細かな設定ができます。

権限作成は管理者画面の「セキュリティ」から行います。「管理者権限」を選択後、「+権限の作成」をクリックします。権限名を入力してアクセス可能なメニューを設定します。

権限の付与は同じ画面から行えます。メンバーを選択し、適切な権限を割り当てます。段階的な権限付与がセキュリティ上重要です。

「権限の適切な分離は、内部不正防止の基本原則です。必要最小限の権限付与を心がけましょう」

組織規模や業務内容に応じて、権限設計を見直すことが 必要 です。定期的な権限確認で安全性を維持できます。

遠隔デバイス管理（MDM）機能の活用

モバイル端末の紛失や盗難は、どの組織でも起こりうるリスクです。そんな緊急時にも迅速に対応できる機能が備わっています。

端末紛失時の強制ログアウトとデータ削除

万が一端末を紛失した場合、即座に対応することが重要です。MDM機能を活用すれば、遠隔から強制ログアウトを実行できます。

管理者はアプリデータの削除だけでなく、端末全体の初期化も可能です。これにより、重要なビジネス情報の外部流出を防止できます。

この機能を利用するには、二つの設定が必要となります。まず管理者画面でMDMを有効化し、各メンバーが端末で「有効」設定を行うことです。

「必須」設定にすることで、全メンバーにMDMの有効化を強制できます。一貫したセキュリティ管理が実現します。

退職時や端末交換時にも、この機能は有効です。迅速な対応でセキュリティインシデントを最小化できます。

外部MDM連携による制限強化

既に他社のMDMツールを導入している場合、連携が可能です。外部MDMとの連携により、ログイン端末の制限を強化できます。

OSの制約により、通常はMDMプロファイルを一つしか設定できません。しかし外部連携を行うことで、この制限を回避することができます。

既存のMDM環境を活かした制限強化が図れます。組織のセキュリティポリシーに合わせた柔軟な対応が可能です。

機能タイプ	実行可能操作	設定必要条件
基本MDM機能	アプリデータ削除・強制ログアウト	管理者有効化＋端末有効設定
拡張機能	端末全体の初期化	「必須」設定推奨
外部連携	既存MDM環境との統合	他社MDM導入済み
緊急対応	即時データ保護措置	事前設定済み

これらの機能を適切に設定することで、物理的な端末の紛失時でも情報の安全を守れます。安心してモバイル端末を業務に活用できる環境が整います。

多様な認証方式とログインセキュリティ

ID/パスワード認証から生体認証まで

基本となるIDとパスワードによる認証に加えて、より高度な方式が利用できます。スマートフォンの生体認証機能を活用したログイン方法も選択可能です。

多要素認証を導入することで、パスワードが漏洩した場合のリスクを低減できます。アカウントの保護レベルを大幅に向上させることができます。

利用可能な主な認証方式：

• 従来のIDとパスワードによる基本認証
• 指紋や顔認証などの生体認証方式
• 多要素認証による追加的な保護層

これらの方式を組み合わせることで、利便性と安全性のバランスが取れた運用が実現できます。組織のニーズに合わせた最適な選択が重要です。

IPアドレス制限によるアクセスコントロール

特定のIPアドレスからのみアクセスを許可する設定が利用できます。この機能は、オフィスネットワーク内からのみの利用を希望する場合に特に有効です。

IP制限を設定することで、外部からの不正なログイン試行を防止しやすくなります。許可されたネットワーク環境からのみサービスに接続可能となります。

重要な特徴として、最高管理者はこの制限の対象外となります。緊急時でも確実にアクセスできる柔軟性が確保されています。

この機能はスタンダードプランとアドバンストプランでのみ利用可能です。フリープランでは制限があることを理解しておきましょう。

「ネットワーク環境に応じたアクセス制御は、リモートワーク時代の必須機能です。適切な設定で安全性を維持しましょう」

これらのセキュリティ機能を適切に組み合わせることで、より強固な保護体制を構築できます。あなたの大切な情報を守るための重要な手段となります。

メールセキュリティレベルの設定方法

あなたの組織では、重要なメールの送信時にどのような保護対策を講じていますか？ビジネスメールの誤送信は、思わぬトラブルを引き起こす可能性があります。

アドバンストプランでは、新規ドメインだけでなく既存のメールアドレスもそのまま利用できます。この柔軟性により、移行時の負担を大幅に軽減すること が可能です。

公開、社外秘、機密の3段階設定

メールの重要度に応じて、3段階のセキュリティレベルから選択でき ます。「公開」設定は一般的な連絡用として適切です。

「社外秘」または「機密」に設定されたメールは、外部アドレスへの送信が不可能と なり ます。これにより、意図しない情報の外部流出を防止する こと ができます。

各レベルは以下のような特徴を備えています：

• 公開：通常の業務連絡に適した基本設定
• 社外秘：内部限定の重要な情報伝達用
• 機密：最高レベルの保護が必要な極秘情報用

転送禁止と有効期限設定の重要性

転送時の設定変更や削除が不可能な設計と なっ て い ます。一貫したセキュリティポリシーが維持され ます。

有効期限設定機能により、時間経過による情報の陳腐化を防止でき ます。不要なデータの長期保存を回避する こと が可能です。

「適切な有効期限設定は、データ管理の効率化に貢献します。組織の情報ライフサイクルに合わせた設定が重要です」

これらの機能を組み合わせることで、誤送信や不正転送のリスクを大幅に低減でき ます。組織の情報分類ポリシーに合わせた適切な設定が 必要 です。

定期的な設定見直しを行うことで、常に最適な保護状態を維持でき ます。あなたの大切なビジネス情報を守るための重要な手段と なり ます。

安全な運用のための実践的な対策

最高のセキュリティ機能も、適切な運用がなければその効果を発揮できません。日常的な運用ルールを整備することで、組織全体の保護レベルを高めることができます。

利用ルールの策定と社内規定の整備

明確な利用規約を設定することが重要です。多くの企業では、業務時間外の使用制限を定めています。

具体的なルール例として以下のような項目があります：

• 業務時間外は自動的にログアウトする設定
• 通知機能のオフ設定による集中力確保
• 緊急時以外の業務時間外起動禁止

メンションの適切な使用方法や既読機能の運用方法も規定に盛り込みましょう。これにより、効率的なコミュニケーションが促進されます。

情報流出時の対応フローの明確化

万一の事態に備えた準備が不可欠です。あらかじめ対応手順を明確にしておくことで、緊急時でも冷静な行動が取れます。

発生時対応	具体的措置	実施タイミング
初期対応	全アカウントのID・パスワード変更	流出発覚後即時
影響評価	漏洩情報の重要度分類	初期対応後24時間以内
外部連絡	取引先・金融機関への連絡	評価後速やかに
再発防止	ルール見直しと強化	事態収束後

金銭的被害が発生する可能性がある情報が含まれている場合、優先的に対応が必要です。迅速な連絡で二次被害を防止できます。

定期研修と従業員教育の実施

継続的な教育プログラムがセキュリティ意識向上に貢献します。定期的な研修により、新しい脅威への対応力を養えます。

実践的な訓練を組み込むことで、実際の緊急時にも適切な行動が取れるようになります。マニュアルの整備と合わせて実施しましょう。

「人的ミスを減らす教育は、組織全体のセキュリティレベル向上に直結します。定期的な見直しで最新の知識を提供しましょう」

これらの対策を総合的に実施することで、より強固な保護体制を構築できます。あなたの組織の大切な情報を守るための重要な取り組みとなります。

結論：LINE Worksは安全なビジネスツールなのか？

あなたの大切なビジネス情報を守るために、適切なツール選択は極めて重要です。国際的な安全基準を満たし、多層的な保護機能を備えています。

国内でのデータ管理や24時間監視体制など、企業利用に十分なセキュリティ環境が整備されています。しかし、ツール自体の安全性だけでは完全な保護は達成できません。

管理者による適切な権限設定と定期的なパスワード変更が不可欠です。従業員教育と明確な利用ルールの遵守も重要な要素となります。

個人用サービスとの明確な区別を維持することで、総合的な安全性を高めることが可能です。適切な設定と運用のもとで、信頼性の高いビジネスツールとして活用できます。

自社のセキュリティ要件に合わせたプラン選択と継続的な管理が、成功の鍵となります。これにより、安心して業務に集中できる環境を構築できます。